Politica sulla privacy


Di seguito troverai l'informativa sulla privacy della nostra società M2A, che agisce come licenziatario esclusivo della società Herbalife sul territorio francese. M2A è una società per azioni semplificata con un capitale di 118.420,00€, registrata presso il Registro delle Imprese di Lione con il numero 419 882 840, con sede legale in 24 rue Laure Diebold, 69009 Lione.

La privacy delle informazioni trasmesse dai nostri clienti è una priorità per la nostra società. In questo contesto, abbiamo redatto questa politica (la "Politica sulla privacy") per garantire i vostri diritti in tal senso. Con la presente, ci autorizzi a raccogliere, memorizzare, utilizzare e divulgare i tuoi dati personali come definito nella presente Politica sulla privacy. Quest'ultima è conforme alla legge francese n° 78/17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà.

Questa politica sulla privacy è rivolta esclusivamente ai rivenditori ufficiali Herbalife.



Il motivo della creazione della politica sulla privacy:


M2A pubblica questa politica sulla privacy per fornirti informazioni sulle condizioni di:

- Raccolta,

- Memorizzazione,

- Utilizzo,

- Divulgazione

Inoltre, la nostra società agisce da responsabile del trattamento per quanto riguarda l'utilizzo del sito e-commerce accessibile tramite l'indirizzo: https://www.indossailbrand.it

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

- Indirizzo email: contattaci@indossailbrand.it

- Indirizzo postale: M2A, 24 rue Laure Diebold, 69009 Lione



I dati personali raccolti da noi


Quando visiti il nostro sito, puoi trasmetterci diversi tipi di dati personali elencati di seguito:

Le informazioni che ci fornisci volontariamente

Dati di identificazione e di comunicazione come il tuo titolo, nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono e, eventualmente, data di nascita.

Per tua informazione, non raccogliamo i tuoi dati bancari. Al momento dell'acquisto, STRIPE (pagamento con carta di credito) è l'unica entità che riceve i tuoi dati bancari a tal fine. Ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy.

Dati di accesso, come le tue credenziali di accesso che comprendono il tuo indirizzo email e la tua password, ci consentono di identificare chiaramente il tuo account o di riconoscerti prima di permetterti di accedere alle informazioni del tuo account o a determinate attività online.



Le modalità di raccolta dei dati personali


Di seguito è riportato l'elenco dei diversi modi di raccolta:

- Iscrizione sul nostro sito e-commerce

- Iscrizione alla nostra newsletter

- Richiesta di assistenza clienti



I fondamenti giuridici dei nostri trattamenti


Di seguito è riportato l'elenco dei nostri fondamenti giuridici per consentire la raccolta dei tuoi dati personali:

- Esecuzione di un contratto che ti lega alla nostra società;

- Acquisizione del consenso;

- Obblighi legali e regolamentari



L'utilizzo dei tuoi dati personali


Di seguito è riportato l'elenco dei diversi utilizzi dei tuoi dati personali:

- Consentirci di offrirti il tipo di contenuti e offerte che potrebbero interessarti

- Proporre e permetterti di acquistare i nostri prodotti

- Inviarti messaggi importanti, come lettere di benvenuto, conferme di acquisto, promemoria.

- Creare e gestire il tuo account, riconoscerti quando cerchi di accedere e mantenere lo storico delle tue fatture e ordini.

- Contattarti riguardo ai nostri prodotti e adattare le nostre offerte speciali o promozioni ai tuoi gusti, abitudini o esigenze

- Fornire assistenza al servizio clienti

- Gestire rapidamente le tue richieste di informazioni

- Inviarti newsletter.



La raccolta relativa alla newsletter


La newsletter ti verrà inviata esclusivamente in formato elettronico dopo la tua iscrizione volontaria. Solo il ritiro del consenso eliminerà la ricezione della newsletter.



La raccolta relativa al modulo di contatto


Hai la possibilità di compilare volontariamente un modulo di contatto in cui sono richieste le seguenti informazioni personali affinché possiamo elaborare la tua richiesta di informazioni:

- Indirizzo email.

Pertanto, accetti, compilando questo modulo, di essere contattato via elettronica per il corretto trattamento della tua richiesta. Si noti che il ritiro del consenso non ci consentirà più di contattarti.

I dati obbligatori sono indicati nel modulo di raccolta da un asterisco. In loro assenza, il servizio legato a questa raccolta potrebbe non essere fornito.



Una condivisione rigoros

Un condivisione strettamente regolamentata dei tuoi dati personali In qualità di responsabile del trattamento, i dati personali che condividi con noi sono interamente destinati a noi.

Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi possono accedervi nell'ambito della tua esperienza cliente.
Questo accesso è strettamente regolamentato in conformità alla normativa applicabile, garantendo la protezione e il rispetto dei tuoi diritti.
Pertanto, questi fornitori sono destinatari dei dati al fine di svolgere i servizi che gli affidiamo.
Alcuni dati personali possono essere comunicati a terzi o a autorità legalmente autorizzate per soddisfare i nostri obblighi legali, normativi o contrattuali. Nel caso di condivisione dei tuoi dati personali con i nostri fornitori tecnici e/o subappaltatori per la corretta esecuzione del sito e-commerce (consegna di prodotti, assegnazione di premi, elaborazione dei pagamenti, ecc.), ci impegniamo a fare in modo che questi fornitori tecnici e/o subappaltatori rispettino i termini della presente Politica sulla Privacy.

Nel caso di subappalto di una parte o della totalità di un trattamento di dati personali, la nostra società garantirà con i suoi subappaltatori delle garanzie di sicurezza e riservatezza dei dati personali attraverso misure tecniche di protezione di tali dati e mezzi umani appropriati.

Nel caso in cui la divulgazione dei tuoi dati personali sia richiesta dalla giustizia, potremmo divulgare qualsiasi dato raccolto, senza limiti di tempo.

Ci assicureremo che tale divulgazione non superi il quadro autorizzato o richiesto dalla giustizia, o se riteniamo, in buona fede, che sia necessario: (i) per proteggere la tua sicurezza; (ii) per proteggere la sicurezza del nostro sito e-commerce.



Durate di conservazione Di seguito sono riportate le durate di conservazione che applichiamo per garantire una durata proporzionale alla finalità per cui i tuoi dati personali sono stati raccolti. Si prega di notare che alcune durate sono imposte dalla legge.

- Dati di connessione dell'utente ad ogni accesso: 6 mesi dalla data dell'ultimo accesso

- Informazioni relative all'account cliente: 1 anno dalla data di chiusura dell'account

- Dati relativi all'utente per finalità di fatturazione/consegna/resi degli ordini: Durata della relazione commerciale dalla conclusione del contratto quando la consegna del bene o l'esecuzione della prestazione è immediata e dalla conclusione del contratto fino alla data di consegna del bene o di esecuzione della prestazione negli altri casi

- Dati dell'utente per finalità di trattamenti statistici di comprensione degli usi (miglioramento dei prodotti): Massimo 13 mesi

- Dati di prospezione commerciale: 3 anni dall'ultimo contatto proveniente dal prospect

- Gestione delle disiscrizioni dalla newsletter: 6 anni per un prospect e la durata della relazione commerciale per un cliente, a partire dalla disiscrizione dalla newsletter

- Servizio clienti: Durata necessaria al trattamento della richiesta del cliente

- Statistiche sugli utenti: Durata dell'analisi


I tuoi diritti:


Diritto all'informazione

Con la presente politica sulla privacy, sei informato delle finalità, del quadro legale, degli interessi, dei destinatari o delle categorie di destinatari con cui vengono condivisi i tuoi dati personali, della durata di conservazione dei tuoi dati personali, dei tuoi diritti e delle modalità per esercitarli.

ATTENZIONE: per l'esercizio del diritto all'informazione, potremmo non essere obbligati a dar seguito alla richiesta se:

- hai già queste informazioni;
- la registrazione o la comunicazione dei tuoi dati personali sono espressamente previste dalla legge;
- la comunicazione delle informazioni risulta impossibile;
- la comunicazione delle informazioni richiederebbe sforzi sproporzionati.


Diritto di accesso e rettifica

Puoi accedere e rettificare i tuoi dati personali inviando un'email al seguente indirizzo: contattaci@indossailbrand.it

Hai accesso ai tuoi dati e alle informazioni riguardanti:

- le finalità del trattamento;
- le categorie di dati personali trattati;
- i destinatari o le categorie di destinatari;
- la durata di conservazione;
- l'esistenza dei tuoi diritti;
- il diritto di presentare un reclamo alla CNIL;

Puoi richiedere che i tuoi dati personali siano rettificati o completati se sono inesatti, incompleti, ambigui o non aggiornati.


Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

- i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o trattati in altro modo;
- ritiri il consenso precedentemente dato;
- ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali quando non esiste un motivo legittimo per il trattamento stesso;
- il trattamento dei dati personali non è conforme alle disposizioni della legislazione e della regolamentazione applicabile;

Tuttavia, l'esercizio di questo diritto non sarà possibile quando la conservazione dei tuoi dati personali è necessaria in base alla legislazione o alla regolamentazione, ad esempio per la constatazione, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.


Diritto alla limitazione del trattamento

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legislazione e dalla regolamentazione.


Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa sull'interesse legittimo del responsabile del trattamento.


Diritto alla portabilità

I dati sui quali può essere esercitato questo diritto sono:

- esclusivamente i tuoi dati personali, escludendo quindi i dati personali anonimizzati o i dati che non ti riguardano;

- i dati personali dichiarativi così come i dati personali di funzionamento menzionati precedentemente;

- i dati personali che non ledono i diritti e le libertà di terzi, come quelli protetti dal segreto aziendale.

Questo diritto è limitato ai trattamenti basati sul consenso o su un contratto e ai dati personali che hai personalmente generato.


Ritiro del consenso

Quando i trattamenti dei dati che mettiamo in atto si basano sul tuo consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento. Smetteremo quindi di trattare i tuoi dati personali senza che le operazioni precedenti, per le quali avevi dato il consenso, siano messe in discussione, fatte salve le obbligazioni legali e regolamentari di conservazione a cui siamo soggetti.


Diritto di presentare un ricorso

Puoi presentare un reclamo alla CNIL sul territorio francese, senza pregiudizio di qualsiasi altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.


Diritto di definire direttive post-mortem

Hai la possibilità di definire direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei tuoi dati personali dopo il tuo decesso, presso un terzo di fiducia, certificato e incaricato di rispettare la volontà del defunto, in conformità con i requisiti del quadro giuridico applicabile.


Condizioni per l'esercizio dei tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa alla politica sulla privacy:

Puoi esercitare i tuoi diritti all'indirizzo email: contattaci@indossailbrand.it oppure all'indirizzo postale: M2A, 24 rue Laure Diebold, 69009 Lione.

Salvo espressa richiesta in tal senso, i dati comunicati all'indirizzo email e all'indirizzo postale sopra indicati non saranno utilizzati per inviare messaggi di carattere promozionale.

In nessun caso terzi possono raccogliere dati tramite il nostro sito e-commerce. Tuttavia, il nostro sito e-commerce potrebbe contenere collegamenti ipertestuali verso siti web gestiti da terzi, come agenzie pubblicitarie e altri fornitori di contenuti. Questi siti possono raccogliere dati o richiederti dati personali.

In tali circostanze, è sempre consigliabile prendere visione della politica sulla protezione dei dati personali di ciascun sito interessato.

La nostra società non esercita alcun controllo su questi siti web, non è responsabile del loro contenuto, delle rispettive politiche sulla privacy, né dell'eventuale raccolta, utilizzo o divulgazione di qualsiasi informazione da parte di questi siti. In ogni caso, la responsabilità della nostra società non può essere ricercata nel caso in cui il contenuto di uno di questi siti violi le disposizioni legali e regolamentari vigenti.


Aggiornamento delle credenziali di accesso

Puoi accedere alle tue credenziali di accesso (tramite sezioni intitolate "Il mio account", "Impostazioni" o simili) e potremmo offrire una serie di opzioni per aggiornare il tuo account e le informazioni in esso contenute. Se tali opzioni non sono offerte sul sito e-commerce che stai navigando, o se desideri effettuare una richiesta o una modifica diversa da quelle offerte da queste sezioni di gestione degli account, hai a disposizione alcune alternative aggiuntive:


- Diritto di rifiutare messaggi commerciali e di marketing della nostra società:
Al momento dell'iscrizione o della raccolta dei dati, potrebbe esserti offerta la possibilità di iscriverti ai messaggi commerciali e di marketing della nostra società spuntando l'apposita casella.
Alcune iniziative o procedure di iscrizione possono automatizzare l'invio di determinati messaggi (compresi quelli commerciali e di marketing) non appena ci fornisci dati personali (ad esempio, un indirizzo email in un modulo di iscrizione previsto a tale scopo) o durante una procedura relativa alla ricezione di messaggi. Inoltre, accompagniamo i nostri messaggi commerciali e di marketing con una procedura opzionale per rifiutare qualsiasi altro messaggio di tipo commerciale e di marketing (ad esempio, annullando l'iscrizione). È sufficiente seguire la procedura di annullamento dell'iscrizione o le istruzioni contenute in tali messaggi di marketing e commerciali.

È importante notare che, anche in caso di rifiuto di tutti i messaggi commerciali o di marketing provenienti dalla nostra società, potresti comunque ricevere messaggi da parte nostra, riguardanti ad esempio novità, informazioni relative al tuo account, alcuni messaggi obbligatori, ecc.


- Servizio Clienti: Per ulteriore assistenza, non esitare a contattare il Servizio Clienti, tramite posta o email ai seguenti indirizzi: M2A, 24 rue Laure Diebold, 69009 Lione (Francia) contattaci@indossailbrand.it

È tua responsabilità garantire l'accuratezza e la precisione dei dati del tuo account (compreso il tuo indirizzo email) e notificarci qualsiasi modifica o chiusura del tuo account di posta elettronica. La nostra società non è responsabile in caso di errato invio di un messaggio (ad esempio, inviato a una casella di posta elettronica che non utilizzi più), sapendo che tali messaggi potrebbero rivelare a terzi dati che ti riguardano.



Le nostre misure di sicurezza

La nostra società si impegna a prendere le misure necessarie per garantire la sicurezza del trattamento dei dati personali in conformità con la normativa sulla protezione dei dati. Sono state adottate tutte le misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche in relazione alla natura dei dati, per preservare la sicurezza dei tuoi dati e impedire che vengano alterati, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso. Eseguiamo inoltre valutazioni periodiche dei nostri protocolli di sicurezza per adottare le misure necessarie per affrontare eventuali nuove tecnologie e metodi. Tuttavia, nonostante l'ampiezza delle nostre iniziative e delle misure messe in atto, nessun protocollo di sicurezza può essere perfetto, infallibile o impenetrabile.

Per tua completa informazione, in caso di subappalto di una parte o della totalità di un trattamento di dati personali, la nostra società garantirà con i suoi subappaltatori delle garanzie di sicurezza e riservatezza dei dati personali attraverso misure tecniche di protezione di tali dati e mezzi umani appropriati.



Aggiornamento della politica sulla privacy

La presente Politica sulla privacy può essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche sostanziali ai nostri protocolli di raccolta, utilizzo o condivisione delle tue informazioni personali, sarà pubblicato un avviso ben visibile sul sito e-commerce per informare i visitatori delle modifiche apportate alla presente Politica sulla privacy. Qualsiasi modifica sostanziale alla presente Politica sulla privacy entrerà in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione dell'avviso di modifica della presente Politica sulla privacy.